Condiciones Generales
Al utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web www.clubtix.ar, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta expresamente los términos y condiciones aquí descritos, así como las políticas adicionales que rigen el uso de nuestra plataforma. Recomendamos revisar detenidamente estos términos antes de adquirir cualquier entrada (en adelante, la “Entrada”).
Descripción del Servicio
ClubTix es una plataforma dedicada a la venta de entradas para eventos culturales, deportivos y artísticos (en adelante, el “Evento”). Actuamos como mandatarios del organizador del evento (en adelante, el “Organizador”), brindando servicios de venta y distribución de entradas a través de nuestra página web. ClubTix no es responsable de la producción, organización o desarrollo del Evento.
Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de ClubTix exclusivamente para fines personales y bajo los términos legales aplicables. Está prohibida la reproducción, modificación o distribución de los contenidos sin autorización expresa. ClubTix se reserva el derecho de cancelar cuentas o rechazar transacciones en caso de uso indebido.
Compra de Entradas
Las entradas pueden adquirirse a través de nuestra plataforma utilizando medios de pago autorizados. Antes de finalizar la compra, el Usuario deberá revisar todos los detalles de su orden, ya que no se permite realizar cambios ni devoluciones una vez confirmada la transacción, salvo en los casos previstos por la ley aplicable.
Entrega de Entradas
Una vez confirmada la compra, las entradas se enviarán al correo electrónico proporcionado por el Usuario en formato electrónico con un código QR. Este código es necesario para acceder al Evento y deberá presentarse en formato digital o impreso al momento del ingreso.
Política de Devoluciones
Las devoluciones de entradas solo serán consideradas en caso de cancelación o reprogramación del Evento por parte del Organizador. ClubTix actúa únicamente como intermediario en estos casos y facilita el proceso de solicitud de reembolso para el Usuario.
Para iniciar una solicitud de devolución, el Usuario debe completar el formulario denominado Solicitud de Reembolso, disponible en el sitio web de ClubTix. Una vez enviada la solicitud, el Productor del evento será informado del reclamo. La consideración y resolución de la solicitud de devolución quedan exclusivamente a cargo del Productor del evento. ClubTix no tiene autoridad sobre la aprobación o rechazo de los reembolsos; su rol es meramente de facilitador en el proceso.
En caso de que el Productor apruebe la devolución, esta se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario en la compra de las entradas. Es importante destacar que los cargos por servicio no son reembolsables.
Cancelación y Reprogramación de Eventos
Si un Evento es cancelado o reprogramado, las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. El Organizador es el responsable exclusivo de las condiciones del Evento, incluyendo cualquier alteración de fechas, horarios, ubicación o suspensión. ClubTix no asume ninguna responsabilidad en este sentido.
Exención de Responsabilidad
El Organizador del Evento es el único responsable de la realización, seguridad y condiciones del evento. Cualquier daño, lesión o inconveniente durante el Evento es responsabilidad del Organizador o Productor.
Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Estos datos serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y mejorar nuestros servicios. En ningún caso serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Corrientes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
